Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «СПАО»

Утверждаю
Генеральный директор ООО «СПАО»
от «01» января 2026 года
А.Г. Марков

1.
Общие положения
1. 1.1.
  Настоящая Политика конфиденциальности для Пользователей сайта (далее по тексту – «Политика»), действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Семейный парк активного отдыха» (ООО «СПАО», ИНН 7806219792, ОГРН 1167847068256) (далее по тексту - «Оператор/Общество») может получить о Пользователе сайта (далее – Пользователь/Субъект) во время использования им сайта Парки развлечений Joki-Joya, https://joki-joya.ru/ (далее по тексту – «Сайт»).
  
  Просим Вас внимательно изучить Политику, чтобы понимать для достижения каких целей мы осуществляем обработку Ваших персональных данных, а также как Вы можете реализовать права, в отношении своих персональных данных, обрабатываемых нами.
2. 1.2.
  Политика разработана в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от «27» июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее именуемом ФЗ-152 «О персональных данных».
3. 1.3.
  Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с частью 1 статьи 14 ФЗ-152 «О персональных данных», и является общедоступным документом
4. 1.4.
  В Политике используются следующие основные понятия:
  Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  Оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
  Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
  Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
  Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
  Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
  Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
5. 1.5.
  Политика регулирует отношения между Оператором и:
  1. 1.5.1.
    любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем и законным представителем юридического лица, Пользователем сайта, находящегося по адресу https://joki-joya.ru/ по обработке персональных данных указанных лиц, предоставленных ими Оператору во время заполнения форм;
  2. 1.5.2.
    любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем и законным представителем юридического лица, Пользователем сайта, находящегося по адресу https://joki-joya.ru/, по обработке персональной информации, предоставленной Пользователем и/или собранной у Пользователя.
6. 1.6.
  Действие Политики распространяется на все операции по обработке персональных данных, совершаемые в Обществе, а также на всю информацию, которую Оператор и/или ее аффилированные или иные уполномоченные лица, действующие от имени Оператора, могут получить о Пользователе во время заполнения форм и нахождения на сайте Оператора.
7. 1.7.
  Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
2.
Сведения об Операторе
Оператор ведет свою деятельность по адресам:
1. 1.
  Санкт-Петербург, пр. Культуры, д. 41, лит. А, ТРК «ПАРК ХАУС»;
2. 2.
  Санкт-Петербург, Петергофское ш., 51, лит. А, ТЗЦ «Жемчужная плаза»;
3. 3.
  Санкт-Петербург, ул. Солдата Корзуна, д. 1, корп. 2, лит. Б, ФОК «ДеФиС»;
4. 4.
  Санкт-Петербург, ул. Фучика, д.2, лит. А, ТРК «РИО»;
5. 5.
  Санкт-Петербург, Приморский пр., д. 72, лит. А, ТРК «Питерлэнд»;
6. 6.
  Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 59, лит. А, ТРЦ «LeoMall»
7. 7.
  Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, лит. А, ТРК «Гранд-Каньон»;
8. 8.
  Санкт-Петербург, Брантовская дорога, дом 3, лит. А, ТК «ОХТА МОЛЛ»;
9. 9.
  Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, д. 14, лит. А, ТК «Питер Радуга»;
10. 10.
  Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, дом 25, корпус 1, литер А, МТРК «ЛЕТО»;
11. 11.
  Москва, Новоясеневский пр., д. 1, ТРЦ «Спектр»;
12. 12.
  Москва, мун. округ Бескудниковский, Коровинское шоссе, дом 2, ТРЦ «Avenue-Sever»;
13. 13.
  Москва, ул. 7-ая Кожуховская, д. 9, ТРК «МОЗАИКА»;
14. 14.
  Москва, ул. Поречная, д. 10, ТРЦ «MARi»;
15. 15.
  Москва, пос. Московский, Киевское ш., 23-й км, д. 1, ТРЦ «САЛАРИС»;
16. 16.
  Москва, ВАО, Гольяново, Щелковское шоссе, владение 75, ТРЦ «Щелковский»;
17. 17.
  Московская обл., г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Советская, д. 9, ТЦ «Эдельвейс»;
18. 18.
  Московская обл., г. Мытищи, ул. Мира, строен. 51, ТРЦ «ИЮНЬ»;
19. 19.
  Московская область, Красногорский район, Новорижское шоссе, 5-ый км от МКАД, ТРК «РИГА Молл»;
20. 20.
  Московская область, Одинцовский район, городское поселение Одинцово, село Немчиновка, Хорошевский проезд, дом 14, ТРЦ «VEGAS KUNTSEVO»;
21. 21.
  Московская область, Красногорский район, 7-ой километр Пятницкого шоссе, владение 2, ТП «Отрада»;
22. 22.
  Московская область, Мытищинский район, Алтуфьевское шоссе, 1-й километр, владение 3, строение № 1, ТРК «Весна»;
23. 23.
  г. Тверь, пр. Калинина, д. 13 А, ТРЦ «Рубин»;
24. 24.
  Московская область, Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-й Покровский проезд, д.1, ТРЦ «МеГа Белая дача»;
25. 25.
  Москва, ВАО, Косино-Ухтомский, Новоухтомское шоссе, владение 2А, ТРЦ «ГОРОД Косино»;
26. 26.
  Москва, Проспект Мира, д. 211, корп.2, МТРК «Европолис» (Ростокино);
27. 27.
  Москва, площадь Киевского вокзала, д. 2, ТРК «Европейский»;
28. 28.
  Москва, ул. Вавиловых, дом 3, ТРК «Гагаринский»;
29. 29.
  Москва, ш. Энтузиастов, д.12, корп.2, ТРК «ГОРОД Лефортово»;
30. 30.
  Москва, улица Зеленодольская, владение 42, помещение С37, ТРЦ «Кузьминки Молл»;
31. 31.
  Москва, Ореховый бульвар, дом 22 А, ТРК «ОБЛАКА»;
32. 32.
  Москва, Ходынский бульвар, дом 4, ТРЦ «Авиапарк»;
33. 33.
  Москва, Ленинский проспект, дом 109, ТРЦ «РИО».
3.
Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Оператор
1. 3.1.
  Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 ФЗ-152 «О персональных данных»; уставная деятельность Оператора, Согласие на обработку персональных данных
2. 3.2.
  В отношении всей персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность и обеспечивается безопасность
3. 3.3.
  Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей с их согласия, предоставляемого Пользователями и/или их законными представителями путем совершения конклюдентных действий на сайте https://joki-joya.ru/, в том числе, но не ограничиваясь, оформлением заказа, регистрацией в личном кабинете, подпиской на рассылку, в соответствии с настоящей Политикой.
4. 3.4.
  Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями действующего законодательства РФ.
5. 3.5.
  Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователей, а также лиц, законными представителями которых являются Пользователи, а именно следующие персональные данные:
  1. 3.5.1.
    Фамилия и/или имя и/или отчество;
  2. 3.5.2.
    Номер контактного телефона;
  3. 3.5.3.
    Адрес электронной почты;
  4. 3.5.4.
    IP-адрес;
  5. 3.5.5.
    Информацию из cookies;
  6. 3.5.6.
    Пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера);
  7. 3.5.7.
    Запись голоса (аналоговая и цифровая).
  В Обществе не обрабатываются биометрические данные, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни субъектов персональных данных, сведения о судимости, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4.
Обработка персональных данных при помощи cookie и счетчиков
1. 4.1.
  Сайт Оператора вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Субъект персональных данных настоящим дает согласие на сбор, анализ, и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
2. 4.2.
  Субъект персональных данных осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
3. 4.3.
  Общество на своем сайте вправе установить, что предоставление определенных функций возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
4. 4.4.
  Данные могут собираться через технологию cookie как непосредственно сайтом Общества, так и скриптами сервисов сторонних организаций. Эти данные собираются автоматически, отправку этих данных можно запретить, отключив cookie в браузере, в котором открывается сайт.
5. 4.5.
  Счетчики, размещенные на сайте Общества, могут использоваться для анализа файлов cookie субъекта персональных данных, для сбора и обработки статистической информации об использовании сайта, а также для обеспечения работоспособности сайта в целом или его отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Обществом и могут изменяться без предварительного уведомления субъекта персональных данных.
6. 4.6.
  Обработка персональной информации Пользователя на Сайте осуществляется с помощью веб-форм, вебсервисов ЯндексМетрика, VK ретаргетинг, VK пиксель, CoMagic - коллтрекинг и аналитика, UIS - коллтрекинг и аналитика, AmoCRM - црм система, Unisender - системы для рассылки писем, Smsc - системы для отправки смссообщений, Cloudpaymentsr - биллинг системы для оплаты покупок на сайте, Yandex SmartCaptcha - сервиса защиты от ботов, только с согласия Пользователя сайта.
5.
Цели обработки персональной информации Пользователей
1. 5.1.
  Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональной информации Пользователя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), удаление, уничтожение в целях:
  - обработки запросов, заявок, претензий, жалоб, иных обращений и предоставление обратной связи по итогам обработки обращений;
  - анализа активности Пользователей на Сайте и улучшения качества работы, содержания Сайта;
  - направления коммерческих предложений и другой информации и документации Пользователям, необходимой для предоставления сведений об услугах Оператора и/или касающейся использования Сайта.
2. 5.2.
  Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
6.
Сведения об обеспечении безопасности персональных данных.
1. 6.1.
  Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
2. 6.2.
  Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Оператором, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям, указанным в статье 19. ФЗ-152 «О персональных данных».
3. 6.3.
  В соответствии со статьей 18.1. ФЗ-152 «О персональных данных» Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства. Оператор, в частности, принял следующие меры:
  1. 6.3.1.
    Разработаны и внедрены локальные акты по вопросам обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений установленных процедур по обработке персональных данных и устранение последствий таких нарушений.
  2. 6.3.2.
    Применяются правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19. ФЗ-152 «О персональных данных».
  3. 6.3.3.
    Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ-152 «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора.
  4. 6.3.4.
    Работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
  5. 6.3.5.
    В дополнение к требованиям ФЗ-152 «О персональных данных», у Оператора осуществляется комплекс мероприятий, направленных на защиту информации о Пользователях, работниках и контрагентах.
  6. 6.3.6.
    Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
  7. 6.3.7.
    Оператор при обработке данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
  8. 6.3.8.
    Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
  9. 6.3.9.
    Персональные данные субъектов персональных данных хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и подлежат уничтожению по истечении срока хранения, достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, а также в иных случаях, установленных ФЗ-152 «О персональных данных».
  10. 6.3.10.
    Когда цели обработки персональных данных достигнуты, субъект персональных данных отозвал свое согласие, выявлены неправомерность обработки персональных данных, истек срок их хранения и в других случаях, установленных нормами действующего законодательства персональные данные, подлежат уничтожению, путем стирания из базы данных, форматирования носителя.
7.
Условия и сроки обработки персональных данных
1. 7.1.
  Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или до момента отзыва согласия на обработку данных Пользователем.
2. 7.2.
  Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте https://joki-joya.ru/. При этом Оператор заключает с третьими лицами договоры, обязывающие их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
3. 7.3.
  Персональные данные Пользователя могут быть переданы подрядчикам Оператора для выполнения работ, связанных с оказанием услуг Пользователю, включая, но не ограничиваясь: техническую поддержку, аналитику, маркетинговые исследования и иные виды деятельности, необходимые для выполнения обязательств перед Пользователем. Подрядчики обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ и условиями договоров с Оператором.
4. 7.4.
  Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5. 7.5.
  Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. 7.6.
  Базы данных информации, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации.
7. 7.7.
  В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Общество прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных может быть направлено по адресу Оператора: ООО 191015, город Санкт-Петербург, Таврическая ул., д. 2, кв. 219 или по адресу электронной почты: help@joki-joya.ru.
8.
Основные права и обязанности Пользователей
1. 8.1.
  В отношении обработки его персональной информации Пользователь имеет право:
  1. 8.1.1.
    Получать информацию, касающуюся обработки его персональной информации, в порядке, предусмотренном ФЗ-152 «О персональных данных».
  2. 8.1.2.
    Принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав, в том числе требовать от Оператора уточнения своей персональной информации, ее блокирования или уничтожения в случае, если персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной.
  3. 8.1.3.
    Отозвать свое согласие на обработку персональных данных Оператором.
  4. 8.1.4.
    Пользователь может полностью отказаться от использования сookie-файлов, выбрав соответствующие настройки в браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту).
  5. 8.1.5.
    Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
2. 8.2.
  Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
3. 8.3.
  Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта https://joki-joya.ru/, несет лицо, предоставившее такую информацию.
4. 8.4.
  Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта https://joki-joya.ru/, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте https://joki-joya.ru/. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
5. 8.5.
  В отношении текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте https://joki-joya.ru/) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на https://joki-joya.ru/.
9.
Заключительные положения
1. 9.1.
  Настоящая Политика является внутренним документом ООО «СПАО», общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора.
2. 9.2.
  Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3. 9.3.
  Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
4. 9.4.
  Оператор не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте https://joki-joya.ru/ или передаваемых через него.
10.
Контакты
1. 10.1.
  ООО «СПАО» (ИНН 7806219792, ОГРН 1167847068256), зарегистрированное по адресу: 191015, город СанктПетербург, Таврическая ул., д. 2, кв. 219.
2. 10.2.
  Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно нашей работы с вашими персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через этот адрес help@joki-joya.ru или оправьте нам письменный запрос с уведомлением на вышеуказанный почтовый адрес.
3. 10.3.
  Вы также можете использовать этот адрес для сообщения о каких-либо проблемах, связанных с соблюдением нами Политики, а также вы можете воспользоваться этим адресом для направления запросов о реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности ваших персональных данных или незаконности их обработки.

обратно

к главной