Оплата на сайте Joki Joya

Оплата заказа

Вы можете оплатить билет, подарочный сертификат и банкет на сайте Joki Joya с помощью системы CloudPayments.

Сайт Joki Joya подключён к интернет-эквайрингу и вы можете оплатить билет банковскими картами Visa, MasterCard, Мир.

После того, как вы внесёте информацию на странице Оформления заказа (Покупка билетов и подарочных сертификатов, Онлайн-бронирование банкета), введите данные вашей банковской карты в защищённом окне с платёжной страницей процессингового центра CloudPayments. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк, выдавший вам карту, поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации.

Отмена заказа и возврат денежных средств за электронный билет и подарочный сертификат

Для возврата билета/сертификата необходимо направить письменное заявление о возврате на электронный адрес help@joki-joya.ru. К заявлению необходимо приложить номер сертификата/билета (восьмизначный код, который был указан в смс-сообщении и в электронном уведомлении о покупке).

Возврат осуществляется в полном объеме в течение 14 дней с даты получения заявления, на банковскую карту, которой был оплачен заказ.

Обращаем ваше внимание, что отменить заказ на электронный билет/сертификат возможно только до его активации в парке Joki Joya (то есть до того, как Гость назовет восьмизначный код заказа кассиру Парка).

Отмена заказа и возврат денежных средств за банкет

Отменить праздник можно не менее, чем за 14 календарных дней до даты его проведения. В случае, если Заказчиком была перенесена дата проведения мероприятия, отсчёт дней начинается с первой даты.

В случае соблюдения этого условия, возврат средств будет осуществлён в полном объёме. Если Заказчик проинформировал об отмене праздника менее, чем за 14 календарных дней до даты его проведения, то будет осуществлён возврат в размере 50% от общей суммы, внесённой Заказчиком.

Для возврата денежных средств необходимо предоставить Администрации Парка следующие документы:

• оригинал Договора возмездного оказания услуг по организации частного мероприятия в банкетной комнате/за столом в ресторане (далее Договор),
• паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность подписавшего Договор,
• доверенность, в случае если от имени и в интересах Заказчика действует его представитель.
• доказательство оплаты услуг по Договору (чек, выписка с банковского счета и т.п.).

Возврат осуществляется в течение 14 дней с даты получения заявления, на банковскую карту, которой был оплачен заказ.